Anwar terdaftar sebagai calon jemaah umrah periode April 2020. Lebih dari setahun berlalu, Anwar tak mendapatkan kejelasan terkait pemberangkatan umrah. Akhirnya ia memutuskan untuk me-refund perjalanannya.
"Saya Anwar ingin meluruskan berita yang beredar saat ini terkait saya dengan travel umroh Taqychan Travel.
Benar adanya saya terdaftar sebagai jamaah umroh di Taqychan Travel untuk keberangkatan April 2020.
Namun karena adanya pandemi yang menimpa seluruh negara, untuk pelaksanaan umrah ditunda. Seiring berjalannya waktu serta melihat situasi dan kondisi nampaknya untuk pelaksana umrah masih belum bisa terlaksana sehingga akhirnya saya memutuskan untuk refund," terang Anwar.
Mantan kekasih Ayya Renita ini mengaku sempat kesulitan menghubungi pihak travel. Namun pada akhirnya pihak Taqychan Travel menghubunginya. Taqychan Travel juga menginformasikan prosedur pengajuan refund.
Tak dipungkiri, proses refund memang memakan waktu. Meski begitu, Anwar menegaskan jika uangnya telah dikembalikan oleh pihak travel.
"Untuk pengajuan refund ini saya coba hubungi pihak travel, namun saat itu belum ada balasan dan kepastian yang jelas sampai akhirnya pihak travel menghubungi saya dan menginformasikan prosedur untuk pengajuan refund.
Prosedurnya memang cukup panjang dan memakan waktu sesuai dengan ketentuan yang berlaku. namun semua berjalan lancar sampai akhirnya uang refund itu dikembalikan," jelas Anwar.
Lebih lanjut, Anwar tak ada sangkut pautnya dengan isu penggelapan dana calon jemaah umrah Taqychan Travel.
Ia menambahkan jika saat ini hubungannya dengan pihak Taqychan Travel juga berjalan baik-baik saja.
"Saya tegaskan sekali lagi bahwa saya dan pihak Taqychan Travel tidak ada masalah apapun dan sudah tidak ada sangkut pautnya dengan saya, bahkan saat ini kami berhubungan baik," lanjut Anwar.